Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Thành Viên ax88u

ax88u thu thập thông tin cá nhân của thành viên trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (dùng cho xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

ax88u sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo thành viên đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản và cung cấp các trò chơi trên nền tảng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng trên ax88u.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới (chỉ khi thành viên đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

ax88u tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và bảo mật hệ thống cho ax88u, chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: ax88u có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, ax88u có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan điều tra.

ax88u áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai lớp: ax88u hỗ trợ và khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm toán bảo mật: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

ax88u sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ax88u.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, thành viên ax88u có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu ax88u cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, sau khi tài khoản đã được đóng và các nghĩa vụ pháp lý đã hoàn thành.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo khuyến mãi bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc sử dụng tùy chọn hủy đăng ký trong email.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ ax88u qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

ax88u lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo các quy định sau:

• Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật được lưu trữ trong vòng 12 tháng rồi tự động xóa.
• Dữ liệu cookie phân tích được lưu trữ không quá 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ax88u sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

ax88u có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, ax88u sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ax88u.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ax88u sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong Điều Khoản và Điều Kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ax88u xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình (ví dụ: đăng nhập trái phép, giao dịch bất thường), hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ax88u để được xử lý khẩn cấp trong thời gian sớm nhất.